JALURINFOSULSEL.ID--Suasana tegang sempat menyelimuti sebuah kompleks perumahan di Kabupaten Maros pada Minggu 25 Mei 2025, malam.
Perselisihan antarwarga nyaris berujung pada perkelahian fisik, namun situasi berhasil diredam dalam waktu singkat berkat respons cepat personel Polres Maros. Kejadian ini menjadi contoh nyata efektivitas layanan Hotline 110.
Laporan yang masuk melalui Hotline 110 segera diteruskan, dan petugas kepolisian pun langsung meluncur ke lokasi kejadian.
Ipda A. Marwan P. Afriady dari Humas Polres Maros menegaskan bahwa kecepatan respons adalah prosedur tetap. "Kami memang menekankan pentingnya respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat. Apalagi untuk kasus-kasus yang bisa berkembang menjadi konflik terbuka,” ujarnya.
Warga yang melapor, yang meminta identitasnya dirahasiakan, mengungkapkan rasa leganya karena bantuan datang jauh lebih cepat dari yang mereka bayangkan.
Layanan Hotline 110 sendiri merupakan program nasional dari Kepolisian Republik Indonesia yang beroperasi 24 jam penuh.
Ipda Marwan menjelaskan bahwa layanan ini dapat digunakan untuk berbagai situasi, tidak hanya tindak kejahatan, melainkan juga gangguan ketertiban atau bahkan permintaan pertolongan.
Kecepatan respons ini tidak terlepas dari sistem patroli yang telah dipetakan secara strategis.
